Espace citoyen

Faire vos démarches

Cette page présente les démarches proposées aux habitants. Les rubriques réellement disponibles dépendent des services ouverts par votre commune.

Actualités et pages d'information

La rubrique Actualités (menu Services) présente les actualités de la commune ; les plus importantes portent la mention « À la une ». Vous pouvez les filtrer par catégorie (bouton Filtrer), et ouvrir chacune avec Lire la suite. Un visiteur non connecté arrive directement sur cette page ; le lien Accueil du menu mène ensuite au tableau de bord des services. La liste présente vingt actualités par page : les liens Page précédente et Page suivante, en bas de la liste, parcourent les plus anciennes, en conservant le filtre choisi.

La commune publie aussi des pages d'information (par exemple « L'école » ou « Espace commercial du village »), listées dans le menu juste sous Accueil. Une page peut contenir des sous-pages, affichées en retrait dans le menu et listées en bas de la page sous « Dans cette rubrique ». Aucune connexion n'est requise pour lire ces contenus.

Documents utiles

La rubrique Documents utiles (menu Services) rassemble les formulaires, CERFA et guides mis à disposition par la mairie, avec leur taille. Le bouton Télécharger les enregistre sur votre appareil, librement et sans connexion.

Réserver une salle communale

• La page Salles liste les salles, leur capacité et le tarif de location pour les habitants. Ouvrez une salle pour voir sa description, ses équipements et ses tarifs (location et caution) selon le profil : habitant, hors commune, association ou entreprise.
• Vérifiez les Périodes indisponibles de la salle sur les douze prochains mois.
• Une fois connecté, dans Déposer une demande, choisissez votre profil, indiquez le début et la fin souhaités, puis cliquez sur Envoyer la demande. Une demande qui chevauche une période indisponible est refusée.
• Pour une utilisation régulière (par exemple tous les mercredis), Réserver plusieurs créneaux (récurrent) dépose une demande distincte par date : choisissez le profil, les jours de la semaine, l'heure de début et de fin et la période, puis cliquez sur Réserver.
• La mairie valide ou refuse chaque demande ; un refus est accompagné d'un motif. Rien n'est prélevé avant la validation : la location et la caution sont alors débitées ensemble de votre porte-monnaie. Prévoyez un solde suffisant, sinon la demande ne peut pas être validée et reste en attente.
• Suivez vos demandes dans Mes réservations.

Si aucun tarif n'est défini pour une salle, la réservation en ligne n'y est pas ouverte.

Depuis Mes réservations, vous pouvez annuler une demande en attente ou une réservation confirmée. Une annulation avant le délai fixé pour la salle rembourse la location et la caution ; au-delà, seule la caution est rendue. Après l'événement, la mairie vous rend la caution, ou en retient tout ou partie en cas de dégradation constatée à l'état des lieux ; la réservation passe alors à « Terminée ».

Inscrire un enfant à la cantine

Sans compte, la page Cantine affiche déjà le menu de la semaine et les tarifs. Pour inscrire un enfant :

1. Renseignez d'abord vos enfants dans Mes enfants (prénom, nom, école, classe). Cette saisie ne se fait qu'une fois et sert aussi pour la garderie.
2. Sur la page Cantine, dans « Inscrire un enfant », choisissez l'enfant et cliquez sur Inscrire, puis ouvrez sa fiche avec Gérer.
3. Dans « Choisir la tranche tarifaire », sélectionnez la tranche correspondant à votre quotient familial et cliquez sur Enregistrer la tranche. Vous pouvez joindre un justificatif de ressources (Envoyer le justificatif), visible seulement de vous et des agents de la mairie ; la mairie peut vérifier et corriger la tranche. Tant qu'aucune tranche n'est choisie, aucun repas ne peut être réservé.
4. Réservez les repas : dans le Calendrier des repas, cliquez sur un jour ouvert à venir pour le réserver ; cliquez sur un jour déjà réservé pour l'annuler. Vous pouvez aussi réserver une date précise (Réserver un repas) ou plusieurs jours d'un coup (Réserver plusieurs jours : jours de la semaine et période, un an au plus). Pour une réservation de plusieurs jours, chaque jour est traité séparément : un bilan indique les jours réservés et ceux qui n'ont pas pu l'être, avec le motif.

Les week-ends, les jours fériés, les vacances scolaires de la zone de l'école et les fermetures décidées par la mairie ne sont pas réservables : sur le calendrier, les week-ends sont grisés et les autres jours fermés portent le nom du jour férié, la mention « Vacances scolaires » ou le motif de la fermeture (« Fermé » à défaut).

Chaque repas est payé depuis votre porte-monnaie au moment de la réservation ; si votre solde est insuffisant, la réservation est refusée. Elle l'est aussi quand toutes les places du jour sont prises. La mairie fixe un délai limite de réservation : au-delà, selon son choix, la réservation est refusée ou acceptée avec un supplément (mention « Hors délai »). L'annulation suit le même délai : faite à temps, elle est remboursée sur votre porte-monnaie ; passé le délai, elle n'est plus remboursée, ou n'est plus possible en ligne. Vos réservations se suivent et s'annulent aussi dans la liste Mes réservations de la fiche.

Pour retirer l'enfant de la cantine, cliquez sur Retirer de la cantine, en haut de sa fiche : il reste dans Mes enfants. Le retrait est impossible tant qu'un repas à venir est réservé : annulez-le d'abord.

Inscrire un enfant à la garderie

Le principe est le même que pour la cantine, sans tranche tarifaire. La page Garderie liste les Créneaux (matin, soir…) avec leurs horaires et leur tarif. Inscrivez l'enfant dans « Inscrire un enfant », puis ouvrez sa fiche avec Gérer.

Dans le Calendrier des créneaux, choisissez d'abord un créneau dans la liste au-dessus de la grille, puis cliquez sur un jour ouvert à venir pour le réserver. Un jour déjà réservé vous renvoie à la ligne correspondante de la liste Mes réservations, sous le calendrier : c'est là que l'on annule, un même jour pouvant porter plusieurs créneaux. Pour réserver un second créneau le même jour, utilisez le formulaire Réserver un créneau. Réserver plusieurs jours fonctionne comme pour la cantine, pour le créneau choisi.

Selon le créneau, le tarif est fixe ou calculé à la durée réelle de présence (à la demi-heure entamée) : le montant prévu est prélevé sur votre porte-monnaie à la réservation, puis ajusté au départ de l'enfant. Un supplément peut s'ajouter si l'enfant est récupéré après l'heure de fin du créneau. Les jours fermés et le délai limite suivent les mêmes règles que la cantine ; passé le délai, une annulation n'est plus remboursée. Une réservation ne peut plus être annulée une fois l'arrivée de l'enfant pointée ; les heures d'arrivée et de départ apparaissent dans la colonne Pointage.

Le bouton Retirer de la garderie, en haut de la fiche, retire l'enfant de la garderie (il reste dans Mes enfants), sauf s'il a un créneau réservé à venir.

Inscrire à un club ou une activité

• Sur la page Clubs, la section Saisons et stages présente les activités, avec pour chaque saison ou stage ses dates, son tarif et les places restantes (une demande en attente de validation occupe déjà une place). Elle se consulte sans compte.
• Une fois connecté, ajoutez d'abord chaque personne à inscrire dans la section Mes participants (formulaire « Inscrire un participant » : prénom, nom, puis Inscrire). Les participants sont distincts de Mes enfants : un adulte peut aussi en être un.
• Pour inscrire un participant, utilisez le bouton Inscrire un participant d'une saison ou d'un stage, ou ouvrez sa fiche (Gérer) et choisissez parmi les Sessions disponibles. Choisissez le mode de paiement : Porte-monnaie (paiement en une fois), ou Espèces ou chèque au guichet (paiement en plusieurs fois), en 1, 3 ou 10 fois. Cliquez ensuite sur S'inscrire.
• Votre demande apparaît « En attente de validation » dans Mes inscriptions, sur la fiche du participant. Avec le porte-monnaie, le montant total est prélevé quand la mairie valide la demande : prévoyez un solde suffisant. Au guichet, rien n'est prélevé sur le porte-monnaie : vous réglez à la mairie. Si la session est complète, l'inscription passe en « Liste d'attente », avec votre position.
• Certaines sessions exigent une pièce justificative (par exemple une autorisation parentale) : la présentation de la session l'indique (« Une pièce justificative sera demandée pour cette inscription »). Remettez-la à la mairie, qui en enregistre la réception. Elle ne se dépose pas en ligne.

Vous pouvez annuler une demande en attente de validation ou en liste d'attente. Une inscription confirmée ne s'annule qu'en contactant la mairie. Sans compte, l'inscription peut se faire au guichet de la mairie, avec un règlement par chèque ou en espèces.

Contacter la mairie

La page Contact affiche les Services joignables et, quand la mairie les a renseignés, ses coordonnées (adresse, téléphone, courriel, horaires d'ouverture) et ses réseaux sociaux (Suivez-nous). Pour écrire, choisissez le Service concerné, indiquez votre nom, votre adresse électronique et votre message, puis cliquez sur Envoyer. Aucun compte n'est nécessaire. Indiquez une adresse électronique valide : un agent vous répondra par courriel.

En bas de la page, la section Informations légales donne accès à la déclaration d'accessibilité, aux mentions légales et à la page Données personnelles. Ces trois liens figurent aussi en bas de chaque page du portail.